Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment l'EURL QUIPROKO collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des personnes qui utilisent le site internet www.quiproko.com, créent un compte client, passent une commande ou contactent la boutique.

La boutique QUIPROKO accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et s'engage à traiter celles-ci conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation française applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

EURL QUIPROKO
93 rue de la République
38260 LA CÔTE SAINT ANDRÉ – France

Téléphone : 04 74 53 66 56
E-mail : quiproko6@orange.fr

La boutique QUIPROKO exploite sa boutique en ligne au moyen de la plateforme Shopify.

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, la boutique QUIPROKO peut collecter les catégories de données suivantes :

Données d'identification et de contact

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
adresse de facturation ;
adresse de livraison.

Données relatives au compte client

Lorsque vous créez un compte client :

adresse e-mail ou identifiant ;
mot de passe ;
informations liées à votre compte ;
historique de commandes et informations associées.

Données relatives aux commandes

Lorsque vous effectuez un achat :

produits commandés ;
montant de la commande ;
adresse de livraison et de facturation ;
informations relatives à la livraison ;
informations relatives aux retours et remboursements ;
historique des commandes.

Données relatives au paiement

Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire ou par PayPal.

La boutique QUIPROKO ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire. Les informations de paiement sont traitées par les prestataires de paiement concernés et/ou par Shopify dans le cadre de la gestion sécurisée du paiement.

Données relatives à vos échanges avec la boutique QUIPROKO

Lorsque vous contactez la boutique QUIPROKO, nous pouvons conserver les informations que vous choisissez de communiquer, notamment votre nom, vos coordonnées et le contenu de votre demande.

Données techniques

Lors de votre navigation sur le site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

adresse IP ;
type de navigateur ;
appareil utilisé ;
système d'exploitation ;
données relatives à la navigation sur le site ;
données nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Ces données peuvent notamment être collectées au moyen de cookies et technologies similaires.

3. Comment vos données sont-elles collectées ?

Vos données personnelles peuvent être collectées :

lorsque vous créez un compte client ;
lorsque vous passez une commande ;
lorsque vous effectuez un paiement ;
lorsque vous contactez la boutique QUIPROKO ;
lorsque vous naviguez sur le site, notamment au moyen de cookies et technologies similaires ;
lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités proposées sur le site.

4. Finalités et bases légales des traitements

La boutique QUIPROKO utilise vos données personnelles uniquement pour des finalités déterminées et légitimes.

Gestion du compte client et des commandes

Vos données sont utilisées pour :

créer et gérer votre compte client ;
enregistrer et traiter vos commandes ;
préparer et expédier vos achats ;
gérer les livraisons ;
gérer les retours, échanges et remboursements ;
vous envoyer les informations relatives à vos commandes.

Base légale : exécution du contrat de vente ou mesures précontractuelles à votre demande.

Gestion des paiements

Vos données sont utilisées pour permettre le traitement et la sécurisation du paiement de vos commandes.

Base légale : exécution du contrat et respect des obligations légales applicables.

Gestion de la relation client

Vos données peuvent être utilisées pour répondre à vos questions, traiter vos réclamations et assurer le service après-vente.

Base légale : exécution du contrat ou intérêt légitime de QUIPROKO selon la nature de la demande.

Obligations légales et comptables

Certaines données peuvent être conservées afin de respecter les obligations légales, fiscales et comptables applicables à QUIPROKO.

Base légale : obligation légale.

Sécurité et prévention de la fraude

Certaines données techniques et relatives aux commandes peuvent être utilisées afin de sécuriser le site, prévenir les fraudes et protéger les transactions.

Base légale : intérêt légitime de QUIPROKO et, le cas échéant, obligation légale.

5. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Les informations nécessaires à la création du compte, à la passation et à l'exécution d'une commande sont signalées comme obligatoires lorsqu'elles sont indispensables à ces opérations.

Si vous ne fournissez pas les informations nécessaires à l'exécution de votre commande, la boutique QUIPROKO peut être dans l'impossibilité de traiter celle-ci ou de procéder à sa livraison.

Les autres informations sont facultatives, sauf indication contraire.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être accessibles, dans la limite de ce qui est nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :

QUIPROKO et les personnes habilitées à gérer la boutique ;
Shopify, qui fournit la plateforme technique permettant l'exploitation de la boutique ;
les prestataires de paiement nécessaires au traitement des transactions, notamment PayPal et les prestataires utilisés par Shopify ;
les prestataires chargés de la livraison des commandes, notamment La Poste / Colissimo ;
les prestataires techniques intervenant pour assurer le fonctionnement, la sécurité et la maintenance du site ;
les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

La boutique QUIPROKO ne vend pas vos données personnelles.

7. Shopify

Le site www.quiproko.com est exploité au moyen de la plateforme Shopify.

Shopify intervient notamment dans l'hébergement et le fonctionnement technique de la boutique, la gestion des comptes clients, des commandes et, selon les services utilisés, le traitement des paiements et certaines fonctions de sécurité.

Shopify peut traiter certaines données personnelles pour le compte de QUIPROKO en qualité de sous-traitant. Shopify peut également être amené à traiter certaines données pour ses propres finalités, conformément à ses propres politiques de confidentialité.

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify.

8. Paiements

Les paiements proposés sur la boutique peuvent être effectués par carte bancaire ou par PayPal.

Les informations nécessaires au paiement sont transmises aux prestataires concernés afin de permettre l'autorisation et le traitement de la transaction et, le cas échéant, la prévention de la fraude.

La boutique QUIPROKO n'a pas accès aux données complètes de votre carte bancaire.

9. Réseaux sociaux

La boutique QUIPROKO peut être présente sur les réseaux sociaux, notamment Facebook et Instagram.

Lorsque vous interagissez avec nos pages ou contenus sur ces plateformes, les données peuvent être traitées directement par les opérateurs de ces réseaux sociaux conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

La présente Politique de confidentialité ne régit pas les traitements réalisés directement par Facebook ou Instagram.

Lorsque le site contient des fonctionnalités ou contenus provenant de réseaux sociaux tiers, ceux-ci peuvent également utiliser des cookies ou technologies similaires selon leur configuration et vos choix de consentement.

10. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à la sécurité du site et à la mémorisation de certaines préférences.

D'autres cookies ou traceurs peuvent être utilisés à des fins de mesure d'audience, de personnalisation ou de publicité, lorsque ces fonctionnalités sont activées sur la boutique et lorsque le consentement est requis par la réglementation.

Lorsque votre consentement est nécessaire, celui-ci est recueilli au moyen du dispositif de gestion des cookies proposé sur le site.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment selon les modalités proposées par le site.

11. Durée de conservation

La boutique QUIPROKO conserve vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées et conformément aux obligations légales applicables.

Les données relatives aux commandes et aux transactions peuvent notamment être conservées pendant les durées nécessaires à la gestion de la relation commerciale, au respect des obligations comptables, fiscales et légales, ainsi qu'à la gestion d'éventuels litiges.

Les données liées à votre compte client sont conservées pendant la durée de votre compte, sous réserve des obligations légales de conservation.

Les données utilisées à des fins de prospection sont conservées conformément aux durées et règles applicables.

Les données collectées par les cookies sont conservées pendant la durée propre à chaque cookie, conformément aux règles applicables et aux informations présentées dans le dispositif de gestion des cookies.

12. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment, selon les conditions prévues par le RGPD :

d'un droit d'accès à vos données personnelles ;
d'un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
d'un droit à l'effacement de vos données dans les conditions prévues par la loi ;
d'un droit à la limitation du traitement dans certaines circonstances ;
d'un droit d'opposition à certains traitements ;
d'un droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par la réglementation.

13. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter la boutique QUIPROKO :

E-mail : quiproko6@orange.fr

Téléphone : 04 74 53 66 56

Adresse postale :
EURL QUIPROKO
93 rue de la République
38260 LA CÔTE SAINT ANDRÉ
France

Afin de protéger vos données, la boutique QUIPROKO peut être amenée à vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.

La boutique QUIPROKO s'efforcera de répondre à votre demande dans les délais prévus par la réglementation.

14. Réclamation auprès de la CNIL

Si, après avoir contacté QUIPROKO, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Vous pouvez obtenir davantage d'informations sur vos droits et effectuer une démarche auprès de la CNIL sur son site officiel.

15. Sécurité

QUIPROKO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l'altération ou la divulgation.

Les paiements sont traités au moyen de solutions sécurisées proposées par les prestataires de paiement concernés.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

16. Transferts de données hors de l'Espace économique européen

Dans le cadre de l'utilisation de Shopify et de certains prestataires techniques ou de paiement, certaines données personnelles peuvent être traitées ou transférées en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés conformément aux exigences du RGPD, notamment au moyen d'une décision d'adéquation ou de garanties appropriées prévues par la réglementation.

17. Modification de la présente politique

QUIPROKO peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de ses pratiques, de ses services ou de la réglementation applicable.

La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de sa dernière mise à jour.

Dernière mise à jour : 5 septembre 2026